Μετάβαση στο περιεχόμενο
Ξεκίνα δωρεάνΔωρεάν

Μη χρεώσιμος χρόνος: πόσος είναι, πώς τον μετράς και τι κάνεις με αυτόν

· Ενημερώθηκε

Ο μη χρεώσιμος χρόνος είναι όλα όσα κάνεις για την επιχείρησή σου και δεν μπορείς να τα χρεώσεις σε κανέναν πελάτη: email, προσφορές, διαδικαστικά, λογιστικά, μάρκετινγκ, εκπαίδευση και μετακινήσεις. Για όσους δουλεύουν για δικό τους λογαριασμό πιάνει συνήθως μεγάλο μέρος της εβδομάδας και, αν η τιμή σου δεν τον υπολογίζει, κερδίζεις λιγότερα ανά ώρα απ’ όσο νομίζεις. Οι υπολογισμοί από μνήμης συνήθως είναι υπερβολικά αισιόδοξοι. Πιο αξιόπιστο είναι να καταγράψεις όλο τον χρόνο δουλειάς σου για δύο εβδομάδες, να τον χωρίσεις σε χρεώσιμο και μη χρεώσιμο και να χρησιμοποιήσεις το αποτέλεσμα για να υπολογίσεις την πραγματική ωριαία αμοιβή σου.

Με λίγα λόγια
  • Μη χρεώσιμος χρόνος = δουλειά για την επιχείρησή σου που δεν την πληρώνει κανείς άμεσα: email, προσφορές, διαδικαστικά, μάρκετινγκ, εκπαίδευση.
  • Οι άνθρωποι υποτιμούν συστηματικά πόσο τους παίρνει η δική τους δουλειά (Buehler και συν., 1994), οπότε μέτρησέ τον, μην τον μαντεύεις.
  • Πραγματική αμοιβή = έσοδα ÷ όλες οι ώρες δουλειάς, όχι μόνο οι χρεωμένες.
  • Η παρακολούθηση της προόδου και η καταγραφή της κάνουν ήδη πιο πιθανή την αλλαγή (Harkin και συν., 2016).
  • Τα βήματα: καταγραφή για δύο εβδομάδες, χωρισμός σε κατηγορίες, υπολογισμός της αναλογίας, προσαρμογή της τιμής ή περικοπή της περιττής δουλειάς.

Τι είναι ο μη χρεώσιμος χρόνος

Χρεώσιμος χρόνος είναι η δουλειά σε έργα που χρεώνεις σε έναν πελάτη, με την ώρα ή ως μέρος μιας κλειστής τιμής. Μη χρεώσιμος χρόνος είναι όλα τα υπόλοιπα που πρέπει να κάνεις για να λειτουργεί η επιχείρηση:

  • Επικοινωνία: email, μηνύματα και τηλεφωνήματα που δεν ανήκουν σε κανένα έργο.
  • Πωλήσεις: προσφορές, τηλεφωνήματα με πιθανούς πελάτες, το portfolio σου.
  • Διαδικαστικά: τιμολόγηση, αποδείξεις, τράπεζα, συμβόλαια.
  • Μάρκετινγκ: ιστότοπος, κοινωνικά δίκτυα, ενημερωτικό δελτίο.
  • Εκπαίδευση: σεμινάρια, εκμάθηση νέων εργαλείων.
  • Γενικές εργασίες: μετακινήσεις, επισκευή εξοπλισμού, τακτοποίηση φακέλων.

Τίποτα από αυτά δεν είναι «χαμένος» χρόνος. Γίνεται πρόβλημα μόνο όταν δεν τον υπολογίζεις.

Γιατί μετράει: η πραγματική ωριαία αμοιβή σου

Φαντάσου μια γραφίστρια που χρεώνει 50 € την ώρα. Σε έναν μήνα τιμολογεί 100 ώρες, δηλαδή 5.000 €. Δουλεύει όμως και 50 ώρες που δεν τις χρεώνει σε κανέναν: προσφορές, email, τιμολόγηση, ενημέρωση του portfolio της. Η πραγματική αμοιβή της είναι 5.000 € ÷ 150 ώρες, περίπου 33 € την ώρα. Ένα τρίτο λιγότερο απ’ όσο νομίζει.

Αν δεν βλέπεις αυτή τη διαφορά, είναι εύκολο να ορίσεις μια τιμή που δεν καλύπτει τα έξοδα, τις διακοπές και τους μήνες χωρίς έργα. Ο υπολογιστής ωριαίας αμοιβής σε βοηθά να υπολογίσεις μια ελάχιστη τιμή, αλλά χρειάζεται ένα στοιχείο που οι περισσότεροι δεν ξέρουν: πόσες ώρες την εβδομάδα χρεώνεις πραγματικά.

Πώς μετράς τον μη χρεώσιμο χρόνο σε δύο εβδομάδες

  1. Κατάγραψε τα πάντα, όχι μόνο τα έργα. Για δύο κανονικές εβδομάδες, βάζε χρονόμετρο και για τα email, τις προσφορές και τα διαδικαστικά. Μην το υπολογίζεις μετά: ο Roger Buehler και η ομάδα του (1994) έδειξαν ότι υποτιμούμε συστηματικά πόσο μας παίρνει η δική μας δουλειά.
  2. Φτιάξε λίγες κατηγορίες. Αρκούν πέντε: επικοινωνία, πωλήσεις, διαδικαστικά, μάρκετινγκ και εκπαίδευση. Περισσότερες κατηγορίες απλώς περιπλέκουν την καταγραφή.
  3. Άθροισέ τα στο τέλος κάθε εβδομάδας. Πόσες ώρες ήταν χρεώσιμες και πόσες όχι; Τι ποσοστό του χρόνου ήταν χρεώσιμο;
  4. Υπολόγισε την πραγματική σου αμοιβή. Διαίρεσε τα έσοδα της περιόδου με όλες τις ώρες δουλειάς σου. Σύγκρινέ τη με αυτό που νομίζεις ότι βγάζεις.
  5. Βρες τη μεγαλύτερη κατηγορία. Συνήθως μία κατηγορία τρώει τον περισσότερο χρόνο. Ξεκίνα από εκεί.

Τι κάνεις με το αποτέλεσμα

  • Συμπερίλαβέ τον στην τιμή σου. Αν χρεώνεις μόνο τα δύο τρίτα του χρόνου σου, η τιμή σου ανά χρεώσιμη ώρα πρέπει να καλύπτει και το άλλο τρίτο.
  • Ομαδοποίησε τις μικρές εργασίες. Βάλε τα email και τα διαδικαστικά σε ένα ή δύο μπλοκ τη μέρα αντί να διακόπτεσαι όλη μέρα (ομαδοποίηση εργασιών).
  • Ετοίμασε πρότυπα. Προσφορές που επαναλαμβάνονται, απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις, το καλωσόρισμα ενός νέου πελάτη. Κάθε πρότυπο σού γλιτώνει ώρες τον χρόνο.
  • Συμφώνησε τι περιλαμβάνεται. Οι συσκέψεις, οι επιπλέον γύροι αλλαγών και οι μετακινήσεις μπορούν να χρεώνονται αν συμφωνηθεί καθαρά από την αρχή.
  • Τιμολόγησε αμέσως. Είναι εύκολο να ξεχάσεις ώρες που δεν έχεις χρεώσει ακόμα. Βοηθά μια καταγραφή χρόνου με έκδοση τιμολογίου με ένα κλικ.

Ο Benjamin Harkin και η ομάδα του (2016) βρήκαν ότι η τακτική παρακολούθηση της προόδου και η καταγραφή της κάνουν ήδη πιο πιθανή την αλλαγή. Αρκεί να κοιτάς την αναλογία χρεώσιμου χρόνου μία φορά τον μήνα.

Πόσος μη χρεώσιμος χρόνος είναι φυσιολογικός;

Δεν υπάρχει ένας αξιόπιστος καθολικός αριθμός: εξαρτάται από τον κλάδο σου, το μέγεθος των έργων σου και το πόσο καιρό δουλεύεις για δικό σου λογαριασμό. Στην αρχή, όταν ψάχνεις πελάτες, συνήθως υπάρχει περισσότερος μη χρεώσιμος χρόνος· με σταθερούς πελάτες, λιγότερος. Αντί να συγκρίνεσαι με άλλους, πρόσεξε τη δική σου τάση και, όταν πέφτει η αναλογία χρεώσιμου χρόνου, ρώτα γιατί.

Πώς οργανώνεις την εβδομάδα σου ώστε να υπάρχει χρόνος για τους πελάτες και για τη δική σου επιχείρηση θα βρεις στο πρόγραμμα εργασίας για ελεύθερους επαγγελματίες.

Δοκίμασέ το τώρα στο CORTEX

Στο CORTEX (δωρεάν για όλους) καταγράφεις τον χρόνο στην ενότητα Δουλειά. Κάθε έργο έχει τιμή και διακόπτη Χρεώσιμο· για τα δικά σου διαδικαστικά ή το μάρκετινγκ, πρόσθεσε τον εαυτό σου ως πελάτη και φτιάξε ένα μη χρεώσιμο έργο. Η καρτέλα Χρόνος δείχνει τον χρόνο που δεν έχει τιμολογηθεί, το ποσό που είναι έτοιμο για τιμολόγηση και τι ποσοστό του χρόνου σου ήταν χρεώσιμο· οι Αναφορές χωρίζουν τις ώρες σε χρεώσιμες και μη χρεώσιμες και κάθε έργο δείχνει την πραγματική ωριαία αμοιβή του (τιμολογημένο ποσό ÷ ώρες εργασίας). Εξάγαγε τις χρεώσιμες ώρες σε PDF ή CSV για να τις επισυνάψεις στο τιμολόγιο του δικού σου προγράμματος τιμολόγησης (τα τιμολόγια του CORTEX είναι έγγραφα σε τσεχική μορφή για αυτοαπασχολούμενους στην Τσεχία). Αν έχεις ήδη λογαριασμό, άνοιξε Δουλειά → Χρόνος.

app.getcortex.online/work
Μη χρεώσιμος χρόνος: η ενότητα Δουλειά του CORTEX με χρόνο, αναφορές και τιμολόγια
Η ενότητα Δουλειά του CORTEX: σύνολα τιμολογημένων, εισπραγμένων, απλήρωτων και εκπρόθεσμων, με τη λίστα τιμολογίων

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι ο μη χρεώσιμος χρόνος;

Μη χρεώσιμος χρόνος είναι η δουλειά για την επιχείρησή σου που δεν τη χρεώνεις σε κανέναν πελάτη: email, προσφορές, διαδικαστικά, τιμολόγηση, μάρκετινγκ, εκπαίδευση ή μετακινήσεις. Είναι μέρος της λειτουργίας μιας επιχείρησης, αλλά η τιμή σου πρέπει να τον υπολογίζει.

Πώς υπολογίζω την πραγματική ωριαία αμοιβή μου;

Διαίρεσε τα έσοδα μιας περιόδου με όλες τις ώρες δουλειάς σου, χρεώσιμες και μη. Αν τιμολογείς 5.000 € σε έναν μήνα και δουλεύεις συνολικά 150 ώρες, η πραγματική σου αμοιβή είναι περίπου 33 € την ώρα.

Πόσες ώρες την εβδομάδα χρεώνει ένας ελεύθερος επαγγελματίας;

Δεν υπάρχει καθολικός αριθμός· εξαρτάται από τον κλάδο και το στάδιο της επιχείρησής σου. Ο μόνος αξιόπιστος τρόπος να το ξέρεις είναι να μετρήσεις: για δύο κανονικές εβδομάδες, κατάγραψε όλο τον χρόνο δουλειάς σου και υπολόγισε την αναλογία χρεώσιμου χρόνου.

Πρέπει να χρεώνω στους πελάτες τον μη χρεώσιμο χρόνο;

Συνήθως όχι άμεσα, αλλά πρέπει να περιλαμβάνεται στην τιμή σου. Κάποιες δραστηριότητες (συσκέψεις, επιπλέον αλλαγές, μετακινήσεις) μπορούν να χρεωθούν αν συμφωνηθεί καθαρά από την αρχή.

Πώς μπορώ να μειώσω τον μη χρεώσιμο χρόνο;

Ομαδοποίησε τα email και τα διαδικαστικά σε ένα ή δύο μπλοκ τη μέρα, ετοίμασε πρότυπα για τις προσφορές και τις απαντήσεις που επαναλαμβάνονται, τιμολόγησε μόλις τελειώνεις τη δουλειά και συμφώνησε καθαρά τι περιλαμβάνει κάθε έργο.

Πηγές και περισσότερη ανάγνωση

Άρχισε να μετράς τον χρόνο δουλειάς σου

Ξεκίνα το χρονόμετρο σε έναν πελάτη ή ένα έργο και δες πού πηγαίνουν πραγματικά οι ώρες σου.

Έναρξη μέτρησης χρόνου
Δωρεάν για όλους · Χωρίς κάρτα · Λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης · Εγκαθίσταται στο κινητό (iOS και Android)