Ikke-fakturerbar tid: hvor mye du har, hvordan du måler den, og hva du gjør med den
Ikke-fakturerbar tid er alt du gjør for virksomheten din som du ikke kan ta betalt for av noen kunde: e-post, tilbud, administrasjon, regnskap, markedsføring, kurs og reising. For selvstendig næringsdrivende tar den ofte en stor del av uken, og hvis timeprisen din ikke tar høyde for den, tjener du mindre per time enn du tror. Anslag etter hukommelsen er som regel for optimistiske. Det er mer pålitelig å registrere all arbeidstiden din i to uker, dele den i fakturerbar og ikke-fakturerbar tid og bruke resultatet til å regne ut den effektive timeprisen din.
- Ikke-fakturerbar tid = arbeid for virksomheten din som ingen betaler direkte for: e-post, tilbud, administrasjon, markedsføring, kurs.
- Folk undervurderer systematisk hvor lang tid eget arbeid tar (Buehler mfl., 1994), så mål det i stedet for å gjette.
- Effektiv timepris = inntekter ÷ alle arbeidstimer, ikke bare de fakturerte.
- Å følge med på fremgangen og skrive den ned gjør i seg selv en endring mer sannsynlig (Harkin mfl., 2016).
- Stegene: registrer i to uker, del opp i kategorier, regn ut andelen, juster timeprisen eller kutt unødvendig arbeid.
Hva ikke-fakturerbar tid er
Fakturerbar tid er arbeid på prosjekter som du tar betalt for av en kunde, per time eller som del av en fastpris. Ikke-fakturerbar tid er alt det andre du må gjøre for at virksomheten skal gå rundt:
- Kommunikasjon: e-post, meldinger og samtaler som ikke hører til noe prosjekt.
- Salg: tilbud, samtaler med mulige kunder, porteføljen din.
- Administrasjon: fakturering, kvitteringer, bank, kontrakter.
- Markedsføring: nettside, sosiale medier, nyhetsbrev.
- Kompetanse: kurs, lære nye verktøy.
- Diverse: reising, fikse utstyr, rydde i mapper.
Ingenting av dette er «bortkastet» tid. Det blir bare et problem når du ikke tar høyde for det.
Hvorfor det betyr noe: den effektive timeprisen din
Tenk deg en designer som tar 750 kr i timen. I løpet av en måned fakturerer hun 100 timer, altså 75 000 kr. Men i tillegg jobber hun 50 timer som hun ikke fakturerer noen for: tilbud, e-post, fakturering, oppdatering av porteføljen. Den effektive timeprisen hennes er 75 000 kr ÷ 150 timer, altså 500 kr i timen. En tredjedel mindre enn hun tror.
Hvis du ikke ser den forskjellen, er det lett å sette en timepris som ikke dekker utgiftene, feriene og månedene uten prosjekter. Timepriskalkulatoren hjelper deg å regne ut en minste timepris, men den trenger et tall de fleste ikke kjenner: hvor mange timer i uken du faktisk fakturerer.
Slik måler du den ikke-fakturerbare tiden på to uker
- Registrer alt, ikke bare prosjektene. I to vanlige uker starter du tidtakeren også for e-post, tilbud og administrasjon. Ikke regn det ut i etterkant: Roger Buehler og kollegene hans (1994) viste at vi systematisk undervurderer hvor lang tid eget arbeid tar.
- Lag noen få kategorier. Fem holder: kommunikasjon, salg, administrasjon, markedsføring og kompetanse. Flere kategorier gjør bare registreringen tyngre.
- Summer på slutten av hver uke. Hvor mange timer var fakturerbare, og hvor mange ikke? Hvor stor andel var fakturerbar?
- Regn ut den effektive timeprisen. Del inntektene for perioden på alle arbeidstimene dine. Sammenlign med hva du tror du tjener.
- Finn den største posten. Som regel er det én kategori som tar mest tid. Begynn der.
Hva du gjør med resultatet
- Ta det med i timeprisen. Hvis du bare fakturerer to tredjedeler av tiden din, må prisen per fakturerbar time også dekke den siste tredjedelen.
- Samle de små oppgavene. Legg e-post og administrasjon i én eller to blokker om dagen i stedet for å avbryte deg selv hele dagen (samle oppgaver i bolker).
- Lag maler. Tilbud som går igjen, svar på vanlige spørsmål, velkomsten til en ny kunde. Hver mal sparer deg for timer i året.
- Avtal hva som er inkludert. Møter, ekstra endringsrunder og reiser kan være fakturerbare hvis det er tydelig avtalt fra starten.
- Fakturer med en gang. Det er lett å glemme timer som ennå ikke er fakturert. Det hjelper med en tidsregistrering med faktura med ett klikk.
Benjamin Harkin og kollegene hans (2016) fant at det å følge jevnlig med på fremgangen og skrive den ned i seg selv gjør en endring mer sannsynlig. Det holder å se på den fakturerbare andelen din én gang i måneden.
Hvor mye ikke-fakturerbar tid er normalt?
Det finnes ikke noe pålitelig universelt tall: Det avhenger av bransjen din, størrelsen på prosjektene og hvor lenge du har vært selvstendig. I starten, når du leter etter kunder, er det som regel mer ikke-fakturerbar tid; med faste kunder mindre. I stedet for å sammenligne deg med andre ser du på din egen utvikling, og når den fakturerbare andelen synker, spør du deg selv hvorfor.
Hvordan du organiserer uken så det blir tid både til kundene og til din egen virksomhet, finner du i arbeidstimeplan for frilansere.
Prøv det nå i CORTEX
I CORTEX (gratis for alle) registrerer du tid i modulen Arbeid. Hvert prosjekt har en timepris og en bryter for Fakturerbar; for din egen administrasjon eller markedsføring legger du deg selv til som kunde og oppretter et ikke-fakturerbart prosjekt. Fanen Tid viser tid som ikke er fakturert, beløpet som er klart til fakturering, og hvor stor prosentandel av tiden din som har vært fakturerbar; Rapporter deler timene i fakturerbare og ikke-fakturerbare, og hvert prosjekt viser sin effektive timepris (fakturert ÷ arbeidet). Eksporter de fakturerbare timene som PDF eller CSV for å legge dem ved fakturaen fra ditt eget faktureringsprogram (fakturaene i CORTEX er dokumenter i tsjekkisk format for selvstendig næringsdrivende i Tsjekkia). Hvis du allerede har en konto, kan du åpne Arbeid → Tid.

Ofte stilte spørsmål
Hva er ikke-fakturerbar tid?
Ikke-fakturerbar tid er arbeid for virksomheten din som du ikke tar betalt for av noen kunde: e-post, tilbud, administrasjon, fakturering, markedsføring, kurs eller reising. Det er en del av å drive en virksomhet, men timeprisen din må ta høyde for det.
Hvordan regner jeg ut den effektive timeprisen min?
Del inntektene for en periode på alle arbeidstimene dine, både fakturerbare og ikke-fakturerbare. Hvis du fakturerer 75 000 kr i løpet av en måned og jobber 150 timer totalt, er den effektive timeprisen din 500 kr i timen.
Hvor mange timer i uken fakturerer en frilanser?
Det finnes ikke noe universelt tall; det avhenger av bransjen og hvor langt virksomheten din har kommet. Den eneste pålitelige måten å vite det på er å måle: I to vanlige uker registrerer du all arbeidstiden din og regner ut den fakturerbare andelen.
Bør jeg ta betalt av kundene for ikke-fakturerbar tid?
Som regel ikke direkte, men den må være med i timeprisen. Noen aktiviteter (møter, ekstra endringer, reiser) kan faktureres hvis det er tydelig avtalt fra starten.
Hvordan kan jeg redusere den ikke-fakturerbare tiden?
Samle e-post og administrasjon i én eller to blokker om dagen, lag maler for tilbud og svar som går igjen, fakturer så snart arbeidet er ferdig, og avtal tydelig hva hvert prosjekt inkluderer.
Kilder og videre lesning
- Buehler, R., Griffin, D. & Ross, M. (1994): Exploring the “planning fallacy”: Why people underestimate their task completion times – Journal of Personality and Social Psychology
- Harkin, B., Webb, T. L., Chang, B. P. I. et al. (2016): Does monitoring goal progress promote goal attainment? A meta-analysis of the experimental evidence – Psychological Bulletin
Begynn å registrere arbeidstiden din
Start timeren på en kunde eller et prosjekt, og se hvor timene dine faktisk blir av.
Begynn å registrere tid