Tempo não faturável: quanto você tem, como medir e o que fazer com ele

Daniel Gavalec · Atualizado em 26/10/2026

O tempo não faturável é tudo o que você faz pelo seu negócio e não pode cobrar de nenhum cliente: e-mails, orçamentos, burocracia, contabilidade, marketing, cursos e deslocamentos. Para quem trabalha por conta própria, costuma ocupar uma boa parte da semana e, se o seu preço não leva isso em conta, você ganha menos por hora do que imagina. As contas de cabeça costumam ser otimistas demais. É mais confiável registrar todo o seu tempo de trabalho durante duas semanas, separar em tempo faturável e não faturável e usar o resultado para calcular o seu valor efetivo por hora.

O que é tempo não faturável

O tempo faturável é o trabalho em projetos que você cobra de um cliente, por hora ou como parte de um preço fechado. O tempo não faturável é todo o resto que você precisa fazer para o negócio funcionar:

• Comunicação: e-mails, mensagens e ligações que não pertencem a nenhum projeto.
• Vendas: orçamentos, conversas com possíveis clientes, seu portfólio.
• Burocracia: emissão de notas, recibos, banco, contratos.
• Marketing: site, redes sociais, newsletter.
• Formação: cursos, aprender ferramentas novas.
• Tarefas gerais: deslocamentos, consertar o equipamento, organizar pastas.

Nada disso é tempo “perdido”. Só vira problema quando você não leva em conta.

Por que importa: o seu valor efetivo por hora

Imagine uma designer que cobra R$ 100 por hora. Num mês, ela fatura 100 horas, ou seja, R$ 10.000. Mas ela ainda trabalha 50 horas que não fatura para ninguém: orçamentos, e-mails, emissão de notas, atualizar o portfólio. O seu valor efetivo é R$ 10.000 ÷ 150 horas, uns R$ 67 por hora. Um terço a menos do que ela imagina.

Se você não enxerga essa diferença, é fácil definir um preço que não cobre os custos, as férias e os meses sem projetos. A calculadora de valor por hora ajuda a calcular um preço mínimo, mas precisa de um dado que a maioria das pessoas não conhece: quantas horas por semana você realmente fatura.

Como medir o tempo não faturável em duas semanas

1. Registre tudo, não só os projetos. Durante duas semanas normais, ligue o timer também para os e-mails, os orçamentos e a burocracia. Não calcule depois: Roger Buehler e sua equipe (1994) mostraram que subestimamos sistematicamente quanto tempo levamos para fazer o nosso próprio trabalho.
2. Crie poucas categorias. Cinco bastam: comunicação, vendas, burocracia, marketing e cursos. Mais categorias só complicam o registro.
3. Some no fim de cada semana. Quantas horas foram faturáveis e quantas não? Qual proporção foi faturável?
4. Calcule o seu valor efetivo. Divida a receita do período por todas as suas horas de trabalho. Compare com o que você acha que ganha.
5. Encontre a maior parcela. Normalmente há uma categoria que leva mais tempo. Comece por ela.

O que fazer com o resultado

• Inclua no seu preço. Se você só fatura dois terços do seu tempo, o valor da hora faturável precisa cobrir também o outro terço.
• Agrupe as tarefas pequenas. Coloque os e-mails e a burocracia em um ou dois blocos por dia, em vez de se interromper o dia todo (agrupar tarefas).
• Prepare modelos. Orçamentos que se repetem, respostas a perguntas frequentes, as boas-vindas a um cliente novo. Cada modelo poupa horas por ano.
• Combine o que está incluído. Reuniões, rodadas extras de ajustes e deslocamentos podem ser faturáveis se isso for combinado com clareza desde o começo.
• Cobre logo. É fácil esquecer horas que ainda não foram cobradas. Ajuda um registro de tempo com relatório pronto para a cobrança.

Benjamin Harkin e sua equipe (2016) descobriram que acompanhar o progresso com regularidade e anotar já aumenta a chance de mudança. Basta olhar sua proporção faturável uma vez por mês.

Quanto tempo não faturável é normal?

Não existe um número universal confiável: depende da sua área, do tamanho dos seus projetos e de há quanto tempo você trabalha por conta própria. No começo, quando você está buscando clientes, costuma haver mais tempo não faturável; com clientes estáveis, menos. Em vez de se comparar com os outros, observe a sua própria tendência e, quando sua proporção faturável cair, pergunte por quê.

Como organizar a semana para ter tempo para os clientes e para o seu próprio negócio está em horário de trabalho para autônomos.

Teste agora no CORTEX

No CORTEX (grátis para todo mundo), você registra o tempo no módulo Trabalho. Cada projeto tem um valor por hora e um botão Faturável; para a sua própria burocracia ou o seu marketing, cadastre-se como cliente e crie um projeto não faturável. A aba Tempo mostra o tempo ainda não faturado, o valor pronto para cobrar e qual porcentagem do seu tempo foi faturável; os relatórios separam as horas em faturáveis e não faturáveis, e cada projeto mostra o seu valor efetivo (faturado ÷ trabalhado). Exporte as horas faturáveis em PDF ou CSV para anexar à nota fiscal emitida no seu próprio sistema (as faturas do CORTEX são documentos no modelo tcheco para autônomos da República Tcheca e não substituem a nota fiscal). Se você já tem conta, abra Trabalho → Tempo.

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