Στόχοι SMART: τι σημαίνουν, πρότυπο και παραδείγματα που λειτουργούν πραγματικά
Οι στόχοι SMART είναι στόχοι γραμμένοι έτσι ώστε να είναι συγκεκριμένοι (Specific), μετρήσιμοι (Measurable), εφικτοί (Achievable), σχετικοί (Relevant) και με χρονικό όριο (Time-bound), ώστε να ξέρεις ακριβώς πού στοχεύεις και πότε έχεις πετύχει κάθε στόχο. Η ιδέα προέρχεται από ένα άρθρο του George T. Doran του 1981 στο Management Review. Χρησιμοποίησε τον δημιουργό παρακάτω για να γράψεις τον δικό σου σε δύο λεπτά και μετά δες 12 πραγματικές αναδιατυπώσεις και πώς σπας έναν ετήσιο στόχο στις εργασίες αυτής της εβδομάδας.
Δημιουργός στόχων SMART
Συμπλήρωσε τα πεδία: η διατύπωση του στόχου σου και ένας γρήγορος έλεγχος SMART ενημερώνονται όσο γράφεις. Τίποτα δεν αποστέλλεται πουθενά.
Εδώ θα εμφανιστεί ο SMART στόχος σου.
- Το SMART είναι τα αρχικά των αγγλικών λέξεων για συγκεκριμένο, μετρήσιμο, εφικτό, σχετικό και με χρονικό όριο. Στην αρχική εκδοχή του George T. Doran το 1981, το A σήμαινε «αναθέσιμο» (assignable) και το R «ρεαλιστικό» (realistic).
- Ένα απλό πρότυπο στόχου SMART: «Μέχρι [ημερομηνία], θα [συγκεκριμένο αποτέλεσμα], με μέτρο [αριθμό], κάνοντας [εβδομαδιαία ενέργεια], γιατί [λόγος]».
- Η έρευνα των Locke και Latham (2002) για τον καθορισμό στόχων βρήκε ότι οι συγκεκριμένοι και απαιτητικοί στόχοι οδηγούν σε καλύτερη απόδοση από τους θολούς στόχους του τύπου «κάνε ό,τι καλύτερο μπορείς».
- Οι μεγάλοι στόχοι SMART λειτουργούν καλύτερα όταν τους κατεβάζεις σε κλίμακα: χρονιά → τρίμηνο → εβδομάδα → μέρα, με μια σύντομη εβδομαδιαία ανασκόπηση.
- Το πιο συχνό λάθος με τους στόχους SMART είναι να βάζεις έναν στόχο που δεν ελέγχεις άμεσα· συνόδευε κάθε αποτέλεσμα με μια ενέργεια που εξαρτάται εξ ολοκλήρου από σένα.
Τι σημαίνει το ακρωνύμιο SMART;
Το ακρωνύμιο εμφανίστηκε για πρώτη φορά τον Νοέμβριο του 1981, όταν ο σύμβουλος George T. Doran δημοσίευσε το «There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives» στο Management Review. Προοριζόταν για τους στόχους των επιχειρήσεων, γι’ αυτό και τα αρχικά του γράμματα διέφεραν λίγο από την εκδοχή που βλέπουμε σήμερα:
| Γράμμα | Συνηθισμένη σημασία σήμερα | Doran, 1981 | Ερώτηση που κάνεις στον εαυτό σου |
|---|---|---|---|
| S | Συγκεκριμένος (Specific) | Συγκεκριμένος | Τι ακριβώς θα είναι διαφορετικό; |
| M | Μετρήσιμος (Measurable) | Μετρήσιμος | Ποιος αριθμός μού λέει ότι τελείωσα; |
| A | Εφικτός (Achievable) | Αναθέσιμος (Assignable) | Μπορώ να τον πετύχω με τον χρόνο και τις δεξιότητές μου; (Doran: ποιος θα τον κάνει;) |
| R | Σχετικός (Relevant) | Ρεαλιστικός (Realistic) | Με ενδιαφέρει αυτή τη στιγμή; |
| T | Με χρονικό όριο (Time-bound) | Συνδεδεμένος με χρόνο (Time-related) | Μέχρι πότε; |
Ο ίδιος ο Doran σημείωσε ότι δεν χρειάζεται κάθε στόχος να πληροί και τα πέντε κριτήρια. Δες το SMART ως λίστα ελέγχου για τη διατύπωση, όχι ως νόμο.
Το πρότυπο ενός στόχου SMART (αντίγραψέ το)
Οι περισσότεροι στόχοι SMART χωράνε σε μία πρόταση:
«Μέχρι [ημερομηνία], θα [συγκεκριμένο αποτέλεσμα], με μέτρο [αριθμός + μονάδα], κάνοντας [εβδομαδιαία ενέργεια], γιατί [λόγος]».
Παράδειγμα: «Μέχρι τις 31 Μαρτίου, θα τρέξω έναν αγώνα 5 km χωρίς να περπατήσω, με μέτρο τον χρόνο μου στον αγώνα, κάνοντας τρία τρεξίματα την εβδομάδα με ένα πρόγραμμα για αρχάριους, γιατί θέλω να έχω περισσότερη ενέργεια για τα παιδιά μου».
Πρόσεξε τα δύο μισά. Το αποτέλεσμα (να τρέξεις 5 km) είναι αυτό που θέλεις· η εβδομαδιαία ενέργεια (τρία τρεξίματα) είναι αυτό που ελέγχεις. Τα αποτελέσματα σου δίνουν κίνητρο· οι ενέργειες σε πηγαίνουν εκεί. Ένας στόχος μόνο με αποτέλεσμα σε αφήνει να περιμένεις· ένας στόχος μόνο με ενέργειες μπορεί να γίνει δουλειά για τη δουλειά.
12 παραδείγματα στόχων SMART: πριν και μετά
| Τομέας | Θολός στόχος | Εκδοχή SMART |
|---|---|---|
| Φυσική κατάσταση | Να μπω σε φόρμα | Να τρέξω 5 km χωρίς να περπατήσω μέχρι τις 31 Μαρτίου: τρία τρεξίματα την εβδομάδα με ένα πρόγραμμα για αρχάριους. |
| Σπουδές | Να πάω καλύτερα στα Μαθηματικά | Να ανεβάσω τον βαθμό μου στον Λογισμό από 5 σε 7 πριν τελειώσει το εξάμηνο: 4 φυλλάδια ασκήσεων την εβδομάδα και ένα φροντιστήριο κάθε δύο εβδομάδες. |
| Επαγγελματική πορεία | Να πάρω προαγωγή | Να ηγηθώ ενός έργου με τη συμμετοχή διαφορετικών ομάδων μέχρι την κυκλοφορία του, το αργότερο στο τέλος του δεύτερου τριμήνου, και να παρουσιάσω τα αποτελέσματα στον προϊστάμενό μου στην αξιολόγηση του Ιουνίου. |
| Ελεύθεροι επαγγελματίες | Να βρω περισσότερους πελάτες | Να βρω 3 νέους πελάτες τις επόμενες 12 εβδομάδες: 5 εξατομικευμένες προσφορές και 1 μελέτη περίπτωσης την εβδομάδα. |
| Χρήματα | Να αποταμιεύω περισσότερα | Να αποταμιεύσω 3.000 € για ένα ταμείο έκτακτης ανάγκης μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου: μια αυτόματη μεταφορά 250 € κάθε φορά που πληρώνομαι. |
| Διάβασμα | Να διαβάζω περισσότερο | Να διαβάσω 12 βιβλία φέτος: 20 σελίδες κάθε βράδυ πριν από τον ύπνο. |
| Ξένες γλώσσες | Να μάθω αγγλικά | Να κάνω μια συζήτηση 10 λεπτών στα αγγλικά μέχρι την 1η Ιουλίου: 20 λεπτά εξάσκηση τη μέρα και ένα μάθημα με καθηγητή την εβδομάδα. |
| Προσωπικό έργο | Να φτιάξω μια εφαρμογή | Να κυκλοφορήσω μια λειτουργική δοκιμαστική έκδοση της εφαρμογής μου για συνήθειες σε 10 φίλους μέχρι τις 15 Μαΐου: δύο συνεδρίες προγραμματισμού των 90 λεπτών κάθε εβδομάδα. |
| Υγεία | Να πίνω περισσότερο νερό | Να πίνω 2 λίτρα νερό τουλάχιστον 25 μέρες αυτόν τον μήνα: ένα γεμάτο μπουκάλι στο γραφείο κάθε πρωί. |
| Χρόνος οθόνης | Να χρησιμοποιώ λιγότερο το κινητό | Να κρατήσω τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κάτω από 30 λεπτά τη μέρα για 4 εβδομάδες: οι εφαρμογές έξω από την αρχική οθόνη και μια καθημερινή ματιά στον χρόνο χρήσης. |
| Γράψιμο | Να ξεκινήσω ένα ιστολόγιο | Να δημοσιεύσω 8 αναρτήσεις πριν τελειώσει το τρίμηνο: ένα προσχέδιο κάθε Σάββατο πρωί. |
| Ομάδα | Να βελτιώσουμε τον χρόνο απόκρισης | Να απαντάμε σε κάθε αίτημα υποστήριξης σε λιγότερο από 24 ώρες πριν τελειώσει ο επόμενος μήνας: δύο σταθερά μπλοκ για τα εισερχόμενα τη μέρα. |
Στους στόχους για τις σπουδές, κάνε την εβδομαδιαία ενέργεια μικρή και ορατή: μια συνεδρία διαβάσματος μπορείς να την τσεκάρεις την ίδια μέρα· έναν βαθμό, όχι.
Γιατί λειτουργούν οι στόχοι SMART (και πότε όχι)
Ο Edwin Locke και ο Gary Latham συνόψισαν το 2002 δεκαετίες έρευνας: σε μεγάλο αριθμό μελετών, οι συγκεκριμένοι και απαιτητικοί στόχοι οδήγησαν σε υψηλότερη απόδοση από τους θολούς στόχους του τύπου «κάνε ό,τι καλύτερο μπορείς». Οι συγκεκριμένοι στόχοι κατευθύνουν την προσοχή, αυξάνουν την προσπάθεια, σε κάνουν να επιμένεις και σου επιτρέπουν να βλέπεις την πρόοδο, που με τη σειρά της τροφοδοτεί το κίνητρο.
Αξίζει να ξέρεις τρεις αποχρώσεις:
- «Εφικτός» δεν σημαίνει «εύκολος». Οι Locke και Latham παρατήρησαν ότι οι πιο δύσκολοι στόχοι έτειναν να φέρνουν περισσότερη προσπάθεια, εφόσον οι άνθρωποι είχαν δέσμευση και τις απαραίτητες δεξιότητες. Μη χαμηλώνεις έναν στόχο μέχρι να γίνει βαρετός.
- Οι πολύ σύνθετες ή καινούργιες εργασίες πάνε μερικές φορές καλύτερα με έναν στόχο μάθησης («να δοκιμάσω 5 διαφορετικούς τρόπους να γράφω σε πιθανούς πελάτες και να σημειώσω ποιος παίρνει απάντηση») παρά με έναν απαιτητικό αριθμό αποτελέσματος.
- Τα αποτελέσματα που δεν ελέγχεις (μια προαγωγή, μια ανάρτηση που διαδίδεται αστραπιαία) είναι καλά ως κατεύθυνση, αλλά ο στόχος σου SMART πρέπει να εξαρτάται από ενέργειες που μπορείς πραγματικά να κάνεις.
Από τον ετήσιο στόχο στη σημερινή εργασία: ο καταρράκτης των στόχων
Ένας ετήσιος στόχος SMART είναι πολύ μεγάλος για να τον δουλέψεις. Κατέβασέ τον κλιμακωτά, μέχρι να φτάσεις σε κάτι που μπορείς να κάνεις σήμερα:
| Επίπεδο | Ερώτηση | Παράδειγμα (γραφίστρια που εργάζεται ως ελεύθερη επαγγελματίας) |
|---|---|---|
| Χρονιά | Πού θέλω να βρίσκομαι σε 12 μήνες; | Το 50% των εσόδων μου να προέρχεται από 5 πελάτες με μηνιαία πάγια αμοιβή μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου |
| Τρίμηνο | Ποιο ορόσημο με φέρνει στο ένα τέταρτο της διαδρομής; | Να βρω 2 πελάτες με μηνιαία πάγια αμοιβή μέχρι τις 31 Μαρτίου |
| Εβδομάδα | Ποιες ενέργειες με φέρνουν πιο κοντά στο ορόσημο αυτή την εβδομάδα; | Να στείλω 5 προσφορές, να δημοσιεύσω 1 μελέτη περίπτωσης, να ξαναεπικοινωνήσω με 3 παλιούς πελάτες |
| Μέρα | Ποια είναι η σημερινή εργασία; | Να γράψω τη μελέτη περίπτωσης για το Καφέ Γωνία (90 λεπτά, 9:00) |
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν πρέπει να δουλεύουν πάνω σε περισσότερους από τρεις στόχους το τρίμηνο. Με περισσότερους, οι εβδομαδιαίες ενέργειες ανταγωνίζονται για τις ίδιες ώρες. Οι ορίζοντες των δώδεκα εβδομάδων είναι αρκετά μεγάλοι για πραγματική πρόοδο και αρκετά μικροί ώστε η προθεσμία να μοιάζει ακόμα αληθινή.
Για να γίνεται στην πράξη το καθημερινό επίπεδο, δώσε στην εργασία μια σταθερή θέση στο πρόγραμμα: γι’ αυτό υπάρχουν τα μπλοκ χρόνου (time blocking). Και για να κάνεις μια εβδομαδιαία ενέργεια αυτόματη συμπεριφορά, χρησιμοποίησε τις ιδέες του οδηγού πώς να χτίσεις συνήθειες που κρατάνε.
Πόσο συχνά να ελέγχεις τους στόχους σου
| Συχνότητα | Χρόνος | Τι κάνεις |
|---|---|---|
| Καθημερινά | 2 λεπτά | Ελέγχεις ότι σήμερα υπάρχει τουλάχιστον μία εργασία συνδεδεμένη με έναν στόχο. |
| Εβδομαδιαία | 20–30 λεπτά | Μετράς τι προχώρησε, διαλέγεις τις ενέργειες της επόμενης εβδομάδας και ξαναπρογραμματίζεις ό,τι έμεινε πίσω. |
| Μηνιαία | 30 λεπτά | Συγκρίνεις την πρόοδο με τον ρυθμό που χρειάζεται· προσαρμόζεις πρώτα το πλάνο, όχι την προθεσμία. |
| Τριμηνιαία | 1 ώρα | Κλείνεις τους στόχους που ολοκληρώθηκαν, απορρίπτεις όσους δεν έχουν πια νόημα και ορίζεις τα ορόσημα των επόμενων 12 εβδομάδων. |
Αν έχεις μείνει πίσω, ρώτα τον εαυτό σου με αυτή τη σειρά: γίνεται η εβδομαδιαία ενέργεια; Αν όχι, διόρθωσε το πρόγραμμα. Αν γίνεται αλλά δεν αποδίδει, διόρθωσε την ενέργεια. Μόνο τότε αμφισβήτησε τον στόχο. Ένα εβδομαδιαίο πρόγραμμα για εκτύπωση αρκεί για την εβδομαδιαία ανασκόπηση, αν προτιμάς το χαρτί. Όταν η εβδομαδιαία ενέργεια συνεχίζει να σου ξεφεύγει, παρότι το πρόγραμμα είναι σωστό, το πρόβλημα συνήθως βρίσκεται στη ρουτίνα γύρω της και όχι στον στόχο. Σχετικός οδηγός: αυτοπειθαρχία εξηγεί πώς η ενέργεια γίνεται συνήθεια, αντί να χρειάζεται να την αποφασίζεις ξανά κάθε μέρα.
Παρακολούθηση στόχων SMART στο CORTEX
Το CORTEX είναι μια δωρεάν εφαρμογή παραγωγικότητας σαν παιχνίδι: εργασίες, πλάνο της μέρας με ένα κλικ, καταγραφή χρόνου και συνήθειες, με XP, επίπεδα και ανταμοιβές από την πραγματική ζωή. Το σύστημα στόχων του ακολουθεί τον καταρράκτη που είδες παραπάνω:
- Οι στόχοι έχουν τίτλο, περιγραφή, χρωματική κατηγορία, προθεσμία και δυσκολία. Η πρόοδος υπολογίζεται από τις εργασίες που συνδέεις μαζί τους, οπότε το ποσοστό δείχνει τη δουλειά που έχει τελειώσει: δες τη σελίδα για την παρακολούθηση στόχων για περισσότερες λεπτομέρειες.
- Οι εβδομαδιαίες ενέργειες γίνονται εργασίες με τη γρήγορη καταγραφή (πάτησε Q):
Αποστολή 5 προσφορών τη Δευτέρα στις 10:00 ~60m !p2 #Πελάτεςή μια επαναλαμβανόμενη, όπωςΣυνεδρία γραψίματος κάθε Σάββατο στις 9:00 ~90m #Ιστολόγιο. - Ο πίνακας οράματος βρίσκεται δίπλα στους στόχους για το «γιατί»: εικόνες και σύντομες περιγραφές για ό,τι προσπαθείς να πετύχεις, ενώ ο νοητικός χάρτης συνδέει το όραμα, τους στόχους, τις εργασίες και τις υποεργασίες.
- Οι κοινοί στόχοι σου επιτρέπουν να προσκαλέσεις κάποιον άλλον με email ή όνομα χρήστη και να μοιράσεις τις εργασίες στα δύο.
- Η ολοκλήρωση ενός στόχου δίνει 100 XP, πέρα από τα XP των εργασιών του.
Θέλεις μεγαλύτερη δέσμευση από μια λίστα στόχων; Το προαιρετικό προσωπικό συμβόλαιο 30 ημερών κάνει έως τρεις πυλώνες καθημερινές εργασίες και συνήθειες, που τις επικυρώνεις με τη δική σου υπογραφή.
Μύθος και έρευνα: ένας χρήσιμος στόχος χρειάζεται ανασκόπηση
Μύθος: αν αναλύσεις τα γράμματα του SMART, ο στόχος γίνεται από μόνος του εφικτός. Έρευνα: το αρχικό άρθρο του Doran πρότεινε ένα βοήθημα διατύπωσης· οι Locke και Latham μελετούν τις συνθήκες των αποτελεσματικών στόχων. Πρόσθεσε μια απλή καταγραφή της προόδου, όπως αυτή που μελέτησαν ο Harkin και οι συνεργάτες του, ένα έναυσμα για δράση από την έρευνα για τις προθέσεις υλοποίησης και ένα συγκεκριμένο επόμενο βήμα, σύμφωνα με τα πειράματα για τη δημιουργία πλάνων. Στηρίζουν διαφορετικά κομμάτια της διαδικασίας· δεν εγγυώνται τίποτα μόνο χάρη στο ακρωνύμιο.
Στα πρώτα δέκα λεπτά, διάλεξε ένα αποτέλεσμα, ένα μέτρο που μπορείς πραγματικά να ελέγξεις και μία ενέργεια για αυτή την εβδομάδα. Σε μια κακή εβδομάδα, προστάτεψε αυτή την ενέργεια ή αναθεώρησε ανοιχτά την προθεσμία. Μη χαμηλώνεις σιωπηλά το μέτρο για να μοιάζει το γράφημα με επιτυχία. Στο CORTEX, βάλε το αποτέλεσμα στους Στόχους, σύνδεσε την επόμενη εργασία, εκτίμησε τη διάρκειά της για τον Σχεδιασμό ημέρας και σύγκρινε τις εργασίες που ολοκληρώθηκαν με το πραγματικό αποτέλεσμα. Ένα ποσοστό ολοκληρωμένων εργασιών δεν είναι αυτόματα μέτρο του αποτελέσματος.
Μύθος και έρευνα: ένας χρήσιμος στόχος χρειάζεται ανασκόπηση
Αποτέλεσμα: ____________________________________
Μέτρο και τωρινό σημείο εκκίνησης: ____________________________________
Ενέργεια αυτής της εβδομάδας: ____________________________________
Εμπόδιο και εναλλακτικό πλάνο: ____________________________________
Ημερομηνία ανασκόπησης: ____________________________________
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι οι στόχοι SMART;
Οι στόχοι SMART είναι στόχοι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, εφικτοί, σχετικοί και με χρονικό όριο. Η μορφή τους ξεκαθαρίζει πού στοχεύεις, πώς θα το μετρήσεις και μέχρι πότε. Το ακρωνύμιο το εισήγαγε ο George T. Doran το 1981.
Ποιο είναι ένα παράδειγμα στόχου SMART;
«Μέχρι τις 31 Μαρτίου, θα τρέξω 5 km χωρίς να περπατήσω, κάνοντας τρία τρεξίματα την εβδομάδα με ένα πρόγραμμα για αρχάριους». Ονομάζει ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα, ένα μέτρο, μια εβδομαδιαία ενέργεια που ελέγχεις και μια προθεσμία. Δες τον πίνακα παραπάνω για 12 ακόμα παραδείγματα από σπουδές, δουλειά, χρήματα και υγεία.
Ποιο είναι το πρότυπο ενός στόχου SMART;
Ένα αξιόπιστο πρότυπο μίας πρότασης είναι: «Μέχρι [ημερομηνία], θα [συγκεκριμένο αποτέλεσμα], με μέτρο [αριθμό], κάνοντας [εβδομαδιαία ενέργεια], γιατί [λόγος]». Ο λόγος καλύπτει το «σχετικός» και η εβδομαδιαία ενέργεια το «εφικτός».
Τι σημαίνει το A στο SMART;
Σήμερα σημαίνει συνήθως εφικτός (Achievable, μερικές φορές Attainable). Στην αρχική εκδοχή του Doran το 1981 σήμαινε αναθέσιμος (Assignable): να ορίζεται ποιος θα κάνει τη δουλειά, γιατί η μέθοδος απευθυνόταν σε διευθυντικά στελέχη.
Ποιοι στόχοι SMART είναι καλοί για φοιτητές;
Εστίασε σε ενέργειες που ελέγχεις: «4 φυλλάδια ασκήσεων κάθε εβδομάδα μέχρι την εξέταση της 20ής Μαΐου» ή «Λεξιλόγιο για 2 pomodoro κάθε εργάσιμη μέρα αυτόν τον μήνα». Ο βαθμός είναι καλός ως αποτέλεσμα, αλλά αυτό που καταγράφεις είναι η εβδομαδιαία ενέργεια διαβάσματος.
Είναι ξεπερασμένοι οι στόχοι SMART;
Όχι εντελώς, αλλά είναι ελλιπείς. Η έρευνα των Locke και Latham στηρίζει τους συγκεκριμένους και απαιτητικούς στόχους, οπότε μη χρησιμοποιείς το «εφικτός» ως δικαιολογία για να στοχεύεις χαμηλά. Πρόσθεσε μια τακτική ανασκόπηση και χώρισε τον στόχο σε εβδομαδιαίες ενέργειες, και το SMART συνεχίζει να λειτουργεί καλά.
Πηγές και περισσότερη ανάγνωση
- Doran (1981): There is a S.M.A.R.T. way to write management goals and objectives – Management Review 70(11), 35–36
- Locke & Latham (2002): Building a practically useful theory of goal setting and task motivation
- Harkin et al. (2016): Does monitoring goal progress promote goal attainment? Meta-analysis
- Gollwitzer & Sheeran (2006): Implementation intentions and goal achievement – meta-analysis
- Masicampo & Baumeister (2011): Consider it done! Plan making and unfulfilled goals
Δημιούργησε έναν στόχο και την επόμενη ενέργειά του
Μετά την εγγραφή και την αρχική ρύθμιση, άνοιξε τους Στόχους και πρόσθεσε ένα αποτέλεσμα με μια εργασία για αυτή την εβδομάδα.
Δημιουργία στόχουΣτόχος SMART
Δοκίμασε το εργαλείο χωρίς λογαριασμό. Αντίγραψε ή εκτύπωσε το αποτέλεσμα.
PNG