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Come prevenire il burnout: i segnali d'allarme e sette passi finché sei ancora in tempo

· Aggiornato il

Il modo migliore per prevenire il burnout è accorgersi presto dei primi segnali (una stanchezza che non passa nemmeno dopo il weekend, un cinismo crescente e la sensazione che il tuo lavoro non serva a niente) e iniziare a ridurre il carico invece di stringere i denti: meno lavoro in corso, una fine netta della giornata, recupero pianificato e una conversazione sincera su ciò che ti logora al lavoro. L'Organizzazione Mondiale della Sanità descrive il burnout, o sindrome da esaurimento professionale, come il risultato di uno stress lavorativo cronico non gestito con successo. La ricerca mostra che a pesare di più è il disallineamento tra te e il tuo lavoro, non solo il numero di ore.

In breve
  • L'OMS descrive il burnout come un fenomeno occupazionale derivato dallo stress lavorativo cronico; non lo classifica come una malattia (ICD-11, 2019).
  • Ha tre componenti: esaurimento, distacco e cinismo verso il lavoro e la sensazione di non concludere nulla (Maslach e Leiter, 2016).
  • Cresce in sei aree: carico di lavoro, controllo, riconoscimento, comunità, equità e valori.
  • Chi si stacca mentalmente dal lavoro nel tempo libero è meno esaurito e dorme meglio (Wendsche e Lohmann-Haislah, 2017).
  • La prevenzione funziona meglio quando combina cambiamenti nella persona e nel lavoro e si ripete nel tempo (Awa e coll., 2010).

Cos'è il burnout

L'Organizzazione Mondiale della Sanità ha inserito il burnout nella Classificazione Internazionale delle Malattie (ICD-11) come fenomeno occupazionale, non come una malattia in sé. Lo descrive come il risultato di uno stress lavorativo cronico non gestito con successo, con tre tratti: esaurimento, distanza mentale o cinismo verso il proprio lavoro e una minore efficacia professionale.

Christina Maslach e Michael Leiter, che studiano il burnout da decenni, insistono sul fatto che non è una debolezza individuale. Il burnout nasce da un disallineamento tra una persona e il suo lavoro, ed è per questo che una vacanza da sola non lo risolve se poi torni nello stesso ambiente.

Segnali d'allarme a cui fare attenzione

Il burnout non arriva da un giorno all'altro. Questi segnali da soli non diagnosticano nulla, ma se diversi di questi durano per settimane, conviene rallentare:

  • Una stanchezza che non passa nemmeno dopo il weekend. Il lunedì mattina ti senti esausto come il venerdì sera.
  • Cinismo. Persone e attività a cui prima tenevi iniziano a irritarti. Ti sorprendi a pensare «tanto è uguale».
  • La sensazione che niente funzioni. Fai sempre di più, ma senti che i risultati sono sempre peggiori.
  • Il lavoro in testa la sera. Non riesci a staccare; i pensieri girano intorno al lavoro anche a letto.
  • Sparisce ciò che prima ti ricaricava. Rimandi lo sport, gli amici e gli hobby perché «adesso non c'è tempo».

Sei aree in cui inizia il burnout

Maslach e Leiter (2016) descrivono sei aree in cui un disallineamento tra la persona e il lavoro porta al burnout. Passale in rassegna e segna dove le cose stridono di più: è da lì che conviene partire.

  • Carico di lavoro: c'è sistematicamente più di quanto si possa reggere, e non c'è tempo per recuperare.
  • Controllo: non puoi influire su come né su quando fai il tuo lavoro.
  • Riconoscimento: il tuo impegno non viene riconosciuto né nello stipendio né a parole.
  • Comunità: manca il sostegno dei colleghi o i rapporti sono tesi.
  • Equità: regole e ricompense sembrano ingiuste.
  • Valori: fai cose con cui, dentro di te, non sei d'accordo.

Sette passi per prevenire il burnout

  1. Misura il tuo carico. Per una settimana, annota quante ore lavori e quante cose porti avanti insieme. Le stime a memoria di solito sono più gentili della realtà.
  2. Limita il lavoro in corso. Meno progetti insieme significa meno cambi di attività e più cose concluse. Rinegozia o rifiuta ciò che non ci sta (quando ti senti sopraffatto).
  3. Dai una fine netta alla giornata. Un breve rituale che chiude il lavoro ti aiuta a staccare (rituale di chiusura). Nella meta-analisi di Wendsche e Lohmann-Haislah (2017), staccare era legato a meno esaurimento e a un sonno migliore.
  4. Programma il recupero come se fosse una riunione. Metti attività fisica, amici e hobby nel calendario prima del lavoro. Ciò che non è in calendario è la prima cosa a saltare in una settimana difficile.
  5. Parla di ciò che ti logora. Con il tuo responsabile, i clienti o i colleghi. Sii concreto: cosa è sovraccarico e cosa deve cambiare. Il burnout dipende in gran parte dall'ambiente.
  6. Proteggi il sonno e il movimento. Non sono premi per il lavoro fatto: sono la base senza la quale il carico non si regge.
  7. Guarda indietro una volta a settimana. Cinque minuti: quanta energia ho avuto, cosa me l'ha tolta, cosa me l'ha data e cosa lascerò la prossima settimana. Vedrai la tendenza prima che diventi un problema.

Una revisione dei programmi di prevenzione (Awa e coll., 2010) ha trovato che la maggior parte riduceva il burnout, ma che senza sessioni di richiamo l'effetto svaniva col tempo, e che durava di più quando i cambiamenti riguardavano sia la persona sia il luogo di lavoro. La prevenzione non è un'azione una tantum; è un'abitudine.

Quando chiedere aiuto a un professionista

Rivolgiti al tuo medico di base, a uno psicologo o a uno psicoterapeuta se l'esaurimento dura settimane e non migliora dopo una pausa, se dormi male da molto tempo, se niente ti dà più piacere o se si aggiungono sintomi fisici. Sintomi simili possono dipendere anche da una depressione o da un altro problema che deve essere curato da un professionista.

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Come prevenire il burnout: una revisione della settimana in CORTEX
La revisione settimanale di CORTEX: vittorie, dove è finito il tempo e due domande per la settimana successiva

Domande frequenti

Come posso prevenire il burnout?

Fai attenzione ai primi segnali e riduci il carico: limita il lavoro in corso, dai una fine netta alla giornata, programma il recupero come se fosse una riunione, parla di ciò che ti logora, proteggi sonno e movimento e guarda indietro una volta a settimana per vedere quanta energia hai avuto.

Quali sono i primi segnali del burnout?

I più comuni sono una stanchezza che non passa nemmeno dopo il weekend, un cinismo crescente verso il lavoro e le persone e la sensazione di non concludere nulla. Spesso si aggiungono il non riuscire a staccare e l'abbandono di ciò che prima ti ricaricava. Da soli non sono una diagnosi: rivolgiti a un medico se stai male.

Il burnout è una malattia?

Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità no: nell'ICD-11 il burnout è descritto come un fenomeno occupazionale derivato dallo stress lavorativo cronico. Una depressione però può causare sintomi simili, quindi conviene farti visitare.

Una vacanza cura il burnout?

Nel breve periodo aiuta; nel lungo periodo, da sola non basta. Quando torni nello stesso ambiente, l'esaurimento di solito ritorna. Le vacanze aiutano di più se cambi anche il carico di lavoro, l'orario o ciò che ti logora di più.

Cosa faccio se sto molto male?

Rivolgiti al tuo medico di base o a uno psicologo il prima possibile. Se stai così male da non sapere come andare avanti o pensi di farti del male, in Italia chiama Telefono Amico Italia allo 02 2327 2327 (tutti i giorni, 24 ore su 24); in caso di pericolo immediato chiama il 112, il Numero unico di emergenza. Fuori dall'Italia, cerca la linea del tuo Paese su findahelpline.com.

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